經常帶團到各地觀光景點遊玩的導遊、領隊與領團人員，帶團人員有3種:領隊、導遊這2種工作常讓人搞混，導遊和領隊仔細分還可以分成3種：一是負責將團帶到國外的「領隊」，而到目的地後就會交由當地導遊來負責行程；領隊還可分成講中文的「華語領隊」與會說英、德、日、西、法文等語言的「外語領隊」2種。領隊最主要是帶團，尤其在機場出入關時，更需要領隊來協助出入關手續。而常聽到的「導遊」，則是當外國人(包括中國人)來台灣時，由台灣的導遊負責接待，帶領他們到各景點觀光旅遊；因此導遊也可分成接待說中文遊客的「華語導遊」與外國遊客的「外語導遊」。
不論領隊或導遊，都需要有證書才能帶團。最後一種就是不用考證照的「領團人員」，大家以往認知中的「導遊」，其實應該領團人員，也就是當國人在台灣各景點觀光時，由領團人員帶團在國內旅遊。這份工作要常帶團出遊，很難有自己的私人生活，而且帶團時要晚睡早起，隨時待命以應付突發狀況，其實壓力很大。出團考驗危機處理能力;帶團出遊總會有很多不可預期的事發生，像天氣變差、旅客生病、遊覽車拋錨都可能發生。
有興趣最重要:一般人都以為導遊、領隊或是領團人員可以天天到不同國家、著名景點旅行，感覺這份工作十分輕鬆浪漫，帶遊客出團時的準備工作、旅程中遇上的不可預知考驗，都是做這行背後要承受的壓力。入行前要先想自己是否適合做這行，熱情親切、肯負責的人就具備基本條件，其他專業部分，就需要靠自己下功夫找資料、多實習增加帶團經驗做這行有興趣最重要，其他如帶團技巧，可透過一些導遊、領隊協會的課程來養成，而考證照方面除了自己準備外，也可以上協會的自費考證班，或坊間公職人員補習班來幫助準備。
學生活動領隊主要帶國中、國小、高中畢業旅行及校外教學活動，學生旅遊活動是每個學校每個班級，每年都都要舉辦的，旅遊的時間都是在週一到週五出發，領隊的需求量非常大，基本上只要你年紀不太大，有活力，吃苦難勞，能跑能跳會呼吸，基本上都可以擔任活動領隊的工作，尤其每到旺季缺領隊的時候，很多初入行沒經驗的領隊也隨時有帶團機會上團了! 不管你會不會帶團講解，只要依照領隊作業流程穩穩跑，都可以安然過關。
※領隊出團的先前準備
1.旅遊：感覺和感受的分享。要設身處地的為客人著想。
領隊基本配備：名牌、哨子。永遠笑臉迎人。
2.遊覽車的種類：
大型43人座，去年從45人座改成43人座，為了再多開一扇安全門。
大型37人座，飛機座椅，三排座。
中型25人座，飛機座椅，三排座。EX.康橋。
小型20人座，小巴士。
小型12人座，EX.外景車。
小型9人座，EX.福斯T4。
花東地區的遊覽車，比一般的遊覽車矮半截，原因是因為必需經常進出太魯閣。
※當學生領隊是國民旅遊的基礎，當你接團上的遊覽車之後，工作項目如下
※行前接團作業流程:
一、 所有領隊於出發前一小時在學校集合報到完畢
二、 由領團經理指揮完成車輛配置動作，完成以下作業程序
(1) 將老師資料袋以及班級用品準備完成
(2) 找到自己班級的車輛，將行李及行李袋放置完成
(3) 車輛設施檢查無誤，領隊立刻回到指定地點集合
三、 發前30分完成集合，出發前15分進入學校引導師生
四、 接到自己的班級先找到老師打招呼，再行引導學生上車
五、 導師生全數上車之後，完成以下的作業程序
(1) 上車立刻清點人數，回報領隊車，人員到齊後請司機關上車門
(2) 將老師早餐交予後，立刻分發名牌，要求同學配置於胸前或其他地方
(3) 和老師溝通之後，開始自我介紹、宣佈車上注意事項，完成互動
※一上車的初次見面的互動相當重要，給同學和老師一個好印象，接下來幾天的帶團會更輕鬆
不可一上車就撥放錄影帶或唱歌，領隊可利用點名、問答、導覽談天的方式將解說時間拉長
增加和同學溝通的機會，一方面也可以讓老師有良好的印象
※進入高速公路休息站各領隊務必自動做交通管制※學生團操作流程一、
開車詞:
1. 自我介紹 - 車上先自我介紹及介紹司機，讓學生先認識自己
2. 老師致詞 - 把麥克風拿給老師講一段話，充分尊重老師
3. 車上設施 - 介紹安全門、電視、冷氣、車廂、垃圾袋等等
4. 配合事項 - 領隊與學生約法三章，旅行的規範，及口令動作
5. 旅遊介紹 - 介紹這三天的基本行程，隨意發揮
6. 自由發揮 - 完成所有介紹後，就是領隊自由解說發揮時間
二、學生團操作流程
1.早上到集合地點，和司機打招呼，上車檢查所有安全設備：
(1)滅火器*2-3。
(2)車窗擊破器*3。
(3)安全門*1-2、基本進出口*4。
(4)麥克風 <扁式麥克風多為進口，若拍打可能造成裡面的保險絲斷裂，所以，用嘴巴吹吹看有沒有聲音比較保險。
(5)DVD/VCD、卡拉OK如何操作，請教司機大哥。
(6)垃圾袋位置也先確認。
(7)冷氣孔：說明冷氣為電腦控溫，若覺得太冷請向領隊反應。不要自己拿東西塞住封口，嚴重的話可能會使整個冷氣系統壞掉。
2.先向班導師打招呼，注意應對進退禮節。和導師互留連絡電話。請教老師班上是否有需特別關照的同學，如氣喘、憂鬱症等
3.開車詞注意事項：
(1)要報告任何事項前，先向導師報告，再行宣佈。
(2)自我介紹。加深大家對自己的印象，常說「XX我…」
(3)介紹司機跟大頭，讓他們說說話。
(4)介紹安全門、天窗、滅火器位置。
(5)介紹車窗擊破器正確使用方法。
(6)介紹影音設備功用，看電影、唱歌。
(7)車上廁所不能用，所以提醒大家休息站一定要去廁所。
(8)車輛行進間，請客人不要走動，避免發生危險。
(9)說明行程。把客人當作<完全不知道狀況>，一再的提醒需要注意的事項並詳細的說明。
(10)車康帶領：認識遊戲，學生團秘技：唱名呼外號，再用外號哈啦。
(11)沿途風景介紹。上知天文，下之地理，中有人情世故。要多看書！
4.休息站：
(1)下車前再度說明車子的車牌號、公司、外觀顏色、車名條和上車時間
(2)學生團交通管制，尾車領隊要做「收人的動作」，領隊要做好交管點的分配。
(3)上車後點名，確實回報人數，總領車機詢問各車人數是否到齊。
5.用餐：
(1)第一次用餐前，清楚的告訴學生「餐桌號碼」。
(2)領隊請老師先一起下車，先看好車上人員餐桌位置，再回到車上帶同學就位。
(3)第一次用餐完畢之後，提醒同學一起用餐的人就固定是這些人了。
(4)素食桌通常在最前面或是最後面。
(5)安排打飯班 (每桌十碗，每碗八分滿) 都OK之後，把湯匙放到湯鍋裡。領隊自行分配同學打飯的桌次，打完飯之後，先就座，等所有人到齊開動。
(6)領隊幫忙盯菜，若有缺馬上向總領反應。
(7)總領在餐廳宣佈的事情，各領隊要再到各桌說明一次。
(8)吃飯完可去上廁所，再回到餐桌上集合。
6.風景區、遊樂區：
(1)說明遊樂區的表演時間及地點、今日維修項目甚至是推薦好玩的設施。
(2)上下車時間及集合地點務必說明清楚！若不小心迷路，請打給班導師。
(3)風景區跟遊樂區各須特別注意的事項要一一提醒客人。
(4)進園區時，發放導覽手冊。
(5)提早集合，以免耽誤下一行程。
入住酒店作業流程
一、 車輛抵達飯店前20分鐘，指揮同學收拾垃圾、行李、椅背拉直、窗簾歸位，叮嚀東西務必帶下車
二、 在車上宣佈注意事項，宣佈房間房號、晚餐時間、晚會時間、晚點名時間、Morning Call時間，
結束後開始介紹飯店禮儀，以及晚會活動時間注意事項
三、 開始解說飯店設施及晚會活動介紹，強調飯店禮儀不可暴動
四、 車輛抵達後先帶導老師進入飯店，同學於車上等候，等車輛全數停定，再帶領同學下車進入飯店
五、 早上離開飯店時，和班上同學收取鎖匙，齊全之後交至櫃檯
※同學進了飯店後就不准出飯店，若有特殊情況一律以老師同意為準則，老師同意同學出去買東西，
也得有領隊或老師陪同，一切以安全第一
飯店狀況處理 Q=同學老師 A=領隊
Q: 我們房間的棉被和拖鞋數量不夠，領隊該怎麼辦?
A: 這位同學請直撥房間櫃檯內線，請飯店人員過來處理
Q: 我們剛剛打枕頭戰把房間的玻璃、鏡子、床板打破了怎辦?
A: 同學有沒有人受傷，先別亂動，我請飯店人員過來處理
(通知飯店人員及領團經理，同學須負責賠償費用)
住宿飯店：要知道飯店的房號訂定方法
(1)下車前，通知大家房間號碼、同室室友。簡略介紹飯店裡的設施。
(2)和老師約查房時間，再向大家宣佈查房時間、隔天晨喚時間、用餐地點、行李方式等。
(3)先確認CHECK IN方式：在車上發放鑰匙或直接進房。
(4)客人進房後，去巡一下KEY CARD使用、冷氣控溫、房門鎖法(旅館安全鎖)。
(5)要先告知大家餐廳的位置。在用餐前5~10分鐘前到，看餐桌及菜色。
(6)查房 ，最好老師能同行。男領隊不能進女學生房，統一回報人數。
(7)守夜，依各校要求情況不同。
(8)領隊要比學生早起，晨喚、敲門，提醒吃早餐時間及行李。
(9)CHECK OUT之前，請客人再次確認東西是否帶齊EX.手機、充電器、錢包…
車上景點介紹
一、 達景點前20分鐘，中斷車上所有作業，叫醒同學
二、 開始解說導覽，介紹風土民情、景點特色、注意事項等等並且自由發揮自己的解說功力，
講到口沫橫飛萬人空巷，令同學老師如痴如醉欲罷不能，此乃最高境界
三、 確實宣佈集合時間，強調絕對不可以遲到的重要性
四、 到達景點後先請老師下車，再帶領同學快速整隊，進入景點
餐廳作業守則
一、 輛抵達餐廳前15分鐘，在車上詳盡的宣佈班級的用餐桌次、用餐時間、餐廳禮節、打飯公差名單
二、 車輛抵達餐廳後，招呼老師下車，請老師先行進入師長席用餐，再行帶領打飯公差進入餐廳打飯
三、 領隊指揮班上同學打飯，打飯完成後先坐好，環視全場約80% 打飯完成後，
前往車上領同學進入 (注意進場效率及管制秩序)
四、 領隊站立於班級中央，掌控好班上秩序 (要求配合不可用罵的)
五、 全校到齊後領團經理會宣佈開動，領隊則迅速至領隊席用餐
※ 各領隊確實掌握各班秩序，以整齊迅速為原則，其餘各自發揮
8.回程操作流程：
(1)謝車詞、營造感人、開心的氣氛。
(2)協助司機，請同學把椅背扶正、整理窗簾。
(3)回程沿途休息站，一樣要確實交管，不得鬆懈。
謝車詞
1. 車上結尾工作 - 車輛即將抵達回程地，約15-20分鐘開始收拾垃圾、椅背歸位、窗簾歸位
2. 營造結束氣氛 - 車輛即將抵達，這是最後的時光，大家都要坐好，物品也收拾吼
3. 感謝老師司機 - 麥克風時間，感謝司機，感謝老師，感謝大家
4. 回憶此次旅程 - 用感性的方式講一段話，畢旅要結束，各奔前程，通常講完學生就哭了
5. 最後一起唱歌 - 唱朋友、或自行挑選感人歌曲、唱到一半學生又哭了
6. 揮揮手順利結束
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