正直誠信和優質的行動力讓你的業務之路走得更遠
"誠信"包括"誠實"與"守信"兩方面內涵。誠信不但是業務的道德，也是做人的準則，它歷來是人類道德的重要組成部分，在我們的日常業務工作中也發揮著相當程度的影響力。實際上，向客戶推銷你的旅遊產品，就是向客戶推銷你的誠信。
舉例子來說在美國紐約銷售聯誼會統計：70％的人之所以會購買產品，是因為他們喜歡業務銷售人員的特質和誠信進而喜歡你、信任你和尊敬你。因此，業務要使交易成功，正直誠信不但是最好的策略，而且是唯一的策略。
赫克金法則源于美國行銷專家赫克金的一句名言："要當一名好的銷售業務人員，首先要做一個好人。"這就是赫克金所強調的行銷中的誠信法則。美國的一項銷售人員的調查表明，優秀銷售人員的業績是普通銷售人員業績的300倍的真正原因與長相無關，與年齡大小無關，也和性格內向外向無關。其得出的結論是，真正高超的銷售技巧是如何做人，如何做一個正直誠信之人。
"小企業做事，大企業做人"講的也是同樣相同的道理，要想使大部分客戶接受你，做個誠實守信之人才是成功的根本。
在推銷過程中，如果失去了信用，也許一筆大買賣就會泡湯。信用有小信用和大信用之分，大信用固然重要，卻是由許多小信用積累而成的。有時候，守了一輩子信用，只因失去一個小信用而使唾手可得的生意泡湯。推銷業務高手們是最講信用的，有一說一，實事求是，言必信、行必果，對顧客以信用為先，以品行為本，使顧客信賴，使客戶放心地同你做交易購買旅遊產品。
對於一個銷售業務人員來講，顧客就是上帝，顧客有權拒絕。然而，當優秀的銷售人員帶著不錯的產品，一次次真誠地拜訪時，最終總能贏得顧客的青睞。旅遊產品有不確定性的，任何產品都有它起作用的範圍和無法起作用的範圍。這是一個基本常識。但是，在某些銷售人員看來，他們的旅遊產品就是無形的，他們向客戶介紹產品時，恣意誇大旅遊產品有時會造成客戶和業務認知不同，這無疑為他們日後的推銷業務工作帶來了隱患。確實告知其購買的旅遊產品本身內容
有一位成功的銷售人員，每次登門推銷總是隨身帶著鬧鐘。交談一開始，他便說："我打擾您10分鐘。"然後將鬧鐘調到10分鐘的時間，時間一到鬧鐘便自動發出聲響，這時他便起身告辭："對不起，10分鐘到了，我該告辭了。"如果雙方商談順利，對方會建議繼續下去，那麼，他便說："那好，我再打擾您10分鐘。"於是鬧鐘又調到了10分鐘。
大部分客戶第一次聽到鬧鐘的聲音，很是驚訝，他便和氣地解釋："對不起，是鬧鐘聲，我說好只打擾您10分鐘的，現在時間到了。"客戶對此的反應因人而異，絕大部分人說："嗯，你這個人真守信用。"也有人會說："咳，你這人真死腦筋，再談會兒吧！"
業務人員最重要的是要贏得客戶的信賴，但不管採用何種方法，都得從一些微不足道的小事做起，守時就是其中一種。這是用小小的信用來贏得客戶的大信任，因為你開始答應會談10分鐘，時間一到便告辭，就表示你百分之百地信守諾言。
在當今旅行社同業們競爭日趨激烈的市場條件下，信譽已成為競爭制勝的極其重要的條件和手段。唯有守信，才能為業務人員贏得信譽，誰贏得了信譽，誰就能在市場上立於不敗之地；誰損害或葬送了信譽，誰就要被市場所淘汰。業務人員最重要的是要贏得客戶的信賴，但不管採用何種方法，都得從一些微不足道的小事做起，從每一個細節表現你的真誠，以此告訴顧客：我是個誠信之人。
誠實守信，以誠相待，是所有推銷學上最有效、最高明、最實際也是最長久的方法，美國林肯曾經說過：一個人可能在所有的時間欺騙某些人，也可能在某些時間欺騙所有的人，但不可能在所有的時間欺騙所有的人。對於業務人員來說道理也同樣如此，在一個網路資訊傳播日益迅速的市場環境下，銷售人員的小手段、小聰明是很容易被看破的，即便偶爾取得成功，這種成功也是相當短暫的。要想贏得客戶，正直誠信才是永久的、實在的辦法。
要做到正直誠信，是件很不容易的事情。而違反誠信法則的人，是無法在這個旅遊行業中生存下去的。美國銷售專家齊格拉說道：一個能說會道卻心術不正的人，能夠說得許多客戶用高價購買到劣等品質的產品，但由此產生的卻是三個方面的損失：客戶損失了錢，也多少喪失了對他的信任感；業務人員不但損失了自重精神，還可能因這筆一時的收益而失去了成功的業務生涯；我們從整個行業來說，損失的是聲望和公眾的信賴。正直誠信和優質的行動力讓你的業務之路走得更遠
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